간호국 CS 리더 워크숍


간호국 입원고객만족위원회가 최근 종합관 331호에서 CS 리더 워크숍을 개최했다.
워크숍은 오경환 간호담당부원장의 격려사를 시작으로 정은경(102병동), 강민희(200병동) 간호사가 ‘NCSI 1등을 만들어낸 공감’에 대해 발표했다. 이어 이정희 파트장(97병동)이 ‘모니터링 현황 및 Action Plan’에 대해 발표했다.
이후 백승규 파트장(CS 혁신파트)이 ‘7년 연속 NCSI 1등 전략’을 주제로 특강을 했다.




2018/11/01 14:12 2018/11/01 14:12

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