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세브란스를 사랑하기 때문에 세브란스병원을 세계 최고의 병원으로 만드는 사람들


더 많이 듣고, 더 친절하게 다가가고

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암지식정보센터
방실

대학 시절, “하나님의 사랑으로 인류를 질병으로부터 자유롭게 한다”는 세브란스의 사명에 강한 울림을 받았고, 졸업과 동시에 세브란스에 입사했다. 항암약물치료실에서 근무하며 만난 암환자들에게 더 좋은 간호와 정보를 주고 싶어서 미국 종양간호사 자격증을 취득했으며, 현재 암지식정보센터에서 암환자와 보호자들의 교육 및 상담을 맡고 있다. 일상에서 최대한 웃을 일을 찾아다니는 긍정 노력파.

얼마 전, 20대의 젊은 암환자가 가족과 함께 상담을 요청했습니다. 안타까울 정도로 절망하고 낙심한 환자와 가족들에게 진단 이후 절차와 할 수 있는 일들을 안내하며 최대한 긍정적인 마음을 주려고 노력했어요. 감사하게도 한 달쯤 지나 수술까지 마친 환자가 찾아와 제 손을 꼭 잡고 눈물까지 보이며 용기를 줘서 고맙다는 인사를 건네주셨어요.
이렇게 몸도 마음도 지친 환자와 보호자들은 지푸라기라도 잡고 싶은 절박한 심정으로 찾아오시는 경우가 많습니다. 그들의 필요를 채워주고 따듯함을 전해주는 ‘작은 나무’가 되고 싶습니다.
진눈깨비가 내리던 어느 겨울, 퇴근길에 동료와 횡단보도를 건너다 교통사고를 목격했습니다. 처음겪는 상황에 당황했지만, 동료와 함께 달려가 환자의 의식을 확인하고 곧바로 119에 신고한 후 출혈 부위를 지혈하는 등 응급처치를 하고 구급차에 태워 보내드렸습니다. 생명을 살리는 간호사라는 직업에 보람 가득했던, 참 자랑스러운 기억입니다.

동료들 한마디
“암의 공포에 불안해하는 암환자들을 잘 다독여주고, 꼭 필요한 정보를 하나라도 더 알려주려고 참 많이 노력하는 간호사입니다.”


고객의 웃음은 피로 풀어주는 비타민

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총무팀
이종석

사무처 총무팀에서 외주 용역업체 및 원내 편의시설 관련 계약 업무를 하고 있다. 결혼식을 보름 앞두고 신혼집을 알아보러 가는 길에 세브란스 합격 소식을 듣고 예비 신부와 함께 눈물 흘리며 기뻐했던 추억이 있다. 내부고객인 교직원들에게 도움과 편의를 제공할 때 가장 큰 성취감을 느끼는 그는 신속, 정확, 친절을 업무의 기본 원칙으로 삼고 있다.

입사하고 얼마 후,아버지가 직장암 판정을 받아 세브란스에 오셨습니다. 힘든 상황이었지만, 여러 선생님들 덕분에 진료과와 주치의를 무난히 배정받아 입원과 수술까지 무사히 마칠 수 있었습니다. 다행히 아버지는 5년이 지나 완치 판정을 받으셨고, 지금은 암예방센터에서 주기적으로 진료를 받으며 건강히 지내십니다.
보호자 입장에서 겪은 세브란스의 가장 큰 힘은 바로 사람입니다. 물론 하드웨어나 시설도 최첨단이지만, 무엇보다 직원들이 환자를 위해 진실하게 최선을 다한다는 걸 항상 느낄 수 있으니까요. 저 또한 그 일원으로서 세브란스가 최고의 위치를 지킬 수 있도록 언제나 최선을 다하겠습니다.
직장 생활에 아들 둘의 육아를 병행하다 보면 에너지 소모가 커서 스트레스가 쌓일 때도 있습니다. 그렇게 좋아하는 게임도 지난 10년 동안 거의 손도 못 댔네요. 대신 주말이면 아침 일찍 혼자 조용히 자전거를 타러 나갑니다. 한강을 신나게 달리다 보면 스트레스가 싹 날아가거든요.

동료들 한마디
“이종석 선생님의 강점은 강한 책임감과 친절이에요. 어떤 업무든 늘 자기 일처럼 적극적으로 처리해주신 답니다.”


2019/05/08 13:53 2019/05/08 13:53

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