i세브란스 베스트닥터

세브란스의 소식을 전해드리겠습니다.

궁금한 게 있으면
노란 옷 입은 설명간호사를 찾으세요!
에디터 노서현 | 포토그래퍼 정민우, 지한비 | 스타일링 최혜민




 처음 외래 진료를 받으러 온 환자는 어디서부터 뭘 어떻게 해야 할지 난감하다.
 
 다른 사람들은 척척 잘만 찾아가고, 두리번거리며 헤매고 있는 사람은 나 혼자뿐인 것 같은 생각이 들 정도다. 시골에서 올라온 나이 많은 어르신들에게는 더더욱 막막하기만 하다. 그럴 땐 망설이지 말고 노란색 가운을 입은 설명간호사를 찾아가자!

 설명간호사는 무엇이든 도와준다. 잘 모르는 병원 시스템에서부터 치료 과정에 대한 설명까지, 민원이나 상담, 외래나 검사의 예약 및 변경 등등 모든 애로사항들을 해결해주는 만능 정예요원들이다. 그들은 문제 해결의 포인트를 딱딱 짚어낸다.

 “4층 검사실로 가세요, 다른 병원에서 가져오신 CD를 등록하세요, 그 증상이면 내분비내과에 접수하시면 됩니다, 이 처방전은 원내 약국에서 약을 타시라는 뜻입니다, 주사를 맞은 후에는 30분 정도 안정을 취했다가 가세요, 열이 오르면 곧장 응급진료센터로 오셔야 해요, 가운데 엘리베이터를 타시면 편리해요, 경복궁 가는 순환버스가 20분에 출발해요….”

 설명간호사는 마치 무슨 일이든 도와주는 만화주인공 짱가 같다. 10년차 이상의 베테랑 간호사들이라 병원 안에서의 궁금하고 어렵고 불편하고 모르는 것들에 척척박사들이다.

 “우리 같은 노인네들한테는 최고야!” “정말 좋은 제도인 것 같아요.”

 생긴 지 1년밖에 안 되었지만, 환자와 내원객들은 칭찬 일색이다. 밝은 노란색 가운만큼이나 환한 5월의 미소를 품은 세브란스 설명간호사들. 병원 외래 곳곳에서 그들을 만나볼 수 있다.



2012/05/09 10:17 2012/05/09 10:17
 
CT나 MRI 촬영,
당일 검사가 가능합니다
에디터 이나경 | 포토그래퍼 정민우 | 스타일링 문지윤




 환자의 병원경험은 그다지 유쾌하지 않다. 아파서 근심이 산더미인데 병원을 들어서서 나갈 때까지 모든 절차마다 ‘기다림’이 있다. 번호표를 받고 수납을 하고, 진료실 앞에서 이름이 불려지는 데도 계속 기다림이다. 하지만 기다림보다 더 피곤한 일은 따로 있다. 진료를 보고 나서 “○월 ○일에 와서 검사를 받으라”는 검사 예약. 특히나 지방에서 올라온 환자들에게 병원에 한 번 더 걸음하는 일은 이만저만 불편한 일이 아니다.

사용자 삽입 이미지
 그래서 도입된 것이 바로 ‘당일 영상 검사’ 시스템. 이제는 CT나 MRI를 찍기 위해 병원에 두번 올 필요가 없다. 접수한 당일 촬영이 가능하다. 2012년 전방위적인 ‘환자경험(Patient experience)’을 공표하고 세브란스 전 의료진과 직원들이 고품격 의료 서비스 혁신을 실천에 옮긴 결과다. ‘환자경험’을 통해 세브란스병원은 진료, 검사, 입원에 따르는 모든 절차와 각종 서비스, 병원 환경과 인적 요소 등을 환자의 입장에서 재점검하면서 서비스를 구체적으로 바꿔나가고 있다. 검사 기기를 확충하고 시스템을 개선하면서, 검사를 위해 따로 병원에 걸음할 필요가 없어졌다. 당일 접수에 당일 검사! 세브란스의 의료 서비스 혁신은 앞으로도 계속된다.




2012/05/09 10:16 2012/05/09 10:16
세브란스 뉴스, 유투브로 보고 있나?
iseverance를 검색해봐!




 궁금한 질환을 인터넷으로 검색해 정보를 읽는 시대는 한물갔다. 백문이 불여일투. 백 번 듣는 것보다 유투브 한 번 보는 것이 낫다!

 세브란스병원이 제공하는 건강정보와 병원 소식도 이젠 유투브로 확인하자. 방법은 초간단! 컴퓨터나 스마트폰에서 ‘유투브’로 들어가 검색창에 ‘iseverance’를 입력하면 깨알 같은 명품 정보들이 줄줄이 쏟아진다.

 가장 인기 있는 건, 명의들이 콕콕 집어서 알차게 챙겨주는 건강정보 ‘베스트닥터 Q&A’. 안티에이징, 위암, 당뇨합병증, 양악 수술 등 모두가 궁금해하고, 모두가 관심 있어 하는 주제를 다루고 있는 그야말로 건강정보의 보고다.

 세브란스병원의 최신 뉴스 또한 놓쳐서는 안 되는 고급 정보들. ‘기술협약’ ‘로봇 수술’ ‘하이브리드 수술실’ 등 세계 수준의 의료 서비스를 제공하는 국내 최고의 병원으로서 세브란스병원의 선도적인 발걸음도 눈으로 확인할 수 있다.



2012/05/09 10:14 2012/05/09 10:14
“자, 이제부터 딱 정한 겁니다아~
진료비는 무조건 하이패스 신청해서 내는 겁니다아~”


사용자 삽입 이미지

 · 일반 지불 방식 : 예약 → 진료비 지불 → 외래 진료 → 당일 검사비 지불 → 검사
 · 하이패스 방식 : 예약 → 외래 진료 → 검사 → 후불 

 성질 급한 한국 사람. 이 TV 광고를 본 사람들의 반응은 뜨끔하거나 무릎을 치거나. 자판기에서 커피가 나오고, 매니큐어가 마르고, 컵라면이 익어가는 짧은 시간을 기다리지 못해 손을 데이고 손톱이 엉망이 되고 익지 않은 라면을 먹는 성질 급한 한국 사람.


 병원이라고 예외는 아니다. 아니 몸이 아프니 신경은 더 예민해지고 날카롭다. 사소한 기다림에도 쉽게 지치고 1분도 10분처럼 길게 느껴진다. 대기 - 진찰료 수납 - 대기 - 진료 - 대기 - 수납… 등 각 단계마다 생기는 대기시간을 모으고 모으면 영화 한 편 볼 만한 시간이 쌓이니 그럴 만하다.


 그래서 세브란스는 수납 때문에 생기는 기다리는 시간을 대폭 줄였다. 환자의 시간은 소중하니까! 진료비든 검사비든 여러 번 해야 하는 수납은 세브란스에서 ‘하이패스’로 처리된다. 하이패스만 있으면 톨게이트를 정차 없이 통과하는 것처럼 말이다. 자, 이제 신분증과 신용카드를 지참하고 원무팀에 가서 ‘진료비 신용카드 일괄결제 요청서’를 작성하자. 준비는 그걸로 끝! 이후로 결제는 대기시간 없이 등록된 신용카드로 즉시 처리 된다.


 최효종도 알고 있다. “자, 이제부터 딱 정한 겁니다아~ 진료비는 무조건 하이패스 신청해서 내는 겁니다아~”


2012/05/09 10:13 2012/05/09 10:13
“기부, 어렵지 않아요.
세·움에서 완소 아이템을 마련하면 돼요!


사용자 삽입 이미지

 세·움의 수익금은 암 환우들의 의료, 복지,문화 활동을 후원하는 일에 쓰입니다^^*

 본관 중앙 에스컬레이터를 타고 4층에 내려 오른쪽으로 돌면 푸른색 간판의 ‘세·움’이 보인다. 유방암클리닉 옆에 있어서 찾기도 쉽다. 한마디로 살뜰한 주부님들은 참새가 방앗간 그냥 못 지나가는것처럼 꼭 들러주시면 좋겠다. ‘기부’ ‘기증’은 있는 사람들만 하는 게 아니라, 누구나 할 수 있다는 걸 ‘세·움’에 오면 확인할 수 있다. 아끼다가 쓰지 못하고 모셔두기만 한 물건들을 ‘세·움’에 기증해주시면 완전 감사하다. 필요한 사람은 이걸 저렴하게 구입할 수 있다. 그래서 ‘세·움’을 이용하는 분들은 모두가 아름다운 기부자요, 기증자다.

사용자 삽입 이미지

 의류, 도서/음반, 가전/전자, 화장품 같은 생활용품에서부터 예술품까지, 팔 수 있는 물건들은 모두 기부와 구매가 가능하다고 생각하면 맞다. 기부 활성화를 위해 경매나 연예인 애장품 판매, 사인회도 계획 중이다. 눈여겨보자, 송중기의 사인이 있는 아이패드가 나올지도 모른다. 판매 수익금은 암 환자를 위한 좋은 일에 쓴다니,팍팍팍 밀어주자.
 
문의 사회사업팀 02-2228-7031

2012/05/09 10:12 2012/05/09 10:12
추운 겨울날, 10층까지 천천히 걸어 올라가 볼까요?


 추운 겨울날, 10층까지 천천히 걸어 올라가 볼까요?
세브란스 재활병원 경사로는 외면을 전면 유리로 시공해풍부한 일조량과 스카이라운지 못지않은 경치를 자랑한다. 휠체어로, 조심스런걸음으로 오르락내리락하는 환자들의 겨울 운동도 이곳에서라면 안심이다.
에디터 노서현 | 포토그래퍼 이정민

사용자 삽입 이미지

‘추운 겨울날, 따듯한 햇볕 받으며운동할 수 있는 공간 어디 없을까?’

 세브란스 재활병원 경사로는 이런 환자와보호자들의 바람이 현실로 이루어진 공간이다. 이 특별한 길을 혹시라도 단순히 휠체어 탄 장애인들의 이동 통로쯤으로 오해하면 손해 막심이다. 재활병원 경사로는 벽면을 전면 유리로 시공해 환자들이 밖의 경치도 감상하며 햇빛을 쐬는 동시에 휠체어 이동과 보행 훈련을 겸할 수 있도록 세심하게 설계되었다. 완만한 경사로는 환자들의 보행과 이동에 최적화되어 있다.

 1층부터 10층까지 이어진 경사로는 꽤 긴구간. 환자들의 재활 훈련 공간으로 충분히 이용할 수 있도록 넉넉하게 배려했다. 재활병원 입원실 총 면적의 약 68%에 달하는1238.3m2로 건축된 것.

 경사로는 재활병원 환자들만의 것은 아니다. 추운 날씨에 병동 복도를 수평 이동하며 성에 안 차는 운동을 하고 있는 환자나보호자들에게도 활짝 열려 있다. 가벼운 등산을 한다 생각하고 10층까지 경사로로 걸어 올라가 보자. 영하의 기온 걱정 없이 안전하게 정상에 오르는 기분을 만끽할 수 있을 것이다.




2012/05/09 10:10 2012/05/09 10:10
당신을 위한 신선한 에너지,
여기 와서 충전하세요!

사용자 삽입 이미지

 옥상정원, 세브란스병원의 마음 한켠이 그곳에 있다. 환자와 보호자들이 자연으로부터 위로받기를,햇빛과 바람, 나무와 꽃으로 둘러싸여 마음의 평화를 되찾기를, 그래서 얼른 일어나 질병으로부터 자유로워지기를 바라는 마음이.
에디터 노서현 | 포토그래퍼 김지훈

 찬바람이 불어도 외투를 껴입고 밖으로 나가고 싶은 날이 있다. 따끈따끈한 차 한 잔과 호빵을 싸들고 바람과 햇빛을 쐬면 기분이 한결 나아질 것 같은 날. 환자와 보호자들에게 그런기분 전환은 더욱 간절하다. 환자들은 소풍 나온 듯 지인들과 도시락을 먹으며 단란한 시간을 보내고 싶고, 아름다운 석양을 바라보며 머릿속을 비우고 싶고, 침대에 누워 있기보다 벤치에 앉아 햇볕을 쬐며 한가롭게 책을 읽고 싶다. 아니, 그것은 환자든 보호자든병원에 있는 모두의 소박한 희망사항이다.

 세브란스병원의 배려가 돋보이는 6층 옥상정원은 환자와 보호자,직원들을 위해 마련된 쉼표 같은 공간이다. 신선한 바람길 옆에는계절의 운치를 그대로 보여주는 나무와 원형화분이 언제나 편안함을 선사하고, 넉넉하게 마련된 벤치와 파라솔은 여유와 한적함을보장해준다. 답답한 병실에서 나와 탁 트인 하늘을 마음껏 바라보고, 신선한 바람을 마음에 채워넣자. 이곳에 오면 병원도 넉넉히 견딜 만한 곳이란 생각에 힘이 실린다. 세브란스에서의 신선한 에너지 충전! 여기서는 언제나 ‘만땅’으로 채울 수 있다.


사용자 삽입 이미지


2012/05/09 10:10 2012/05/09 10:10
병원 안으로 들어온 갤러리,
마음을 치유하다 

몸이 아파 거동이 불편한 이들에게 ‘문화’는 너무 먼 이야기쯤 되거나 호사에 가까울지 모른다.시내의 갤러리에 나가 작품을 감상하고 영혼을 풍성하게 할 만큼 마음의 여유가 없기 때문이다.
그래서 세브란스병원은 갤러리를 아예 병원 안으로 들여왔다.
에디터 노서현 | 포토그래퍼 최재인, 박순애

사용자 삽입 이미지
 
 몸과 마음이 아픈 이들을 위로하기 위해 세브란스에서 만든 문화공간, 아트 스페이스(Art Space). 로비 한쪽에 자리 잡은 아트 스페이스는 2009년 문을 연 이래, 다양한 전시를 통해 많은 이들에게 특별한 마음의 휴식을 제공하고 있다.

 육체의 고통에 치여 작품 감상은 생각지도 못했던 환자들은 이곳 아트 스페이스에서 잠깐의 여유를 회복한다. 환자들을 돌보느라 눈코 뜰 새없는 의료진과 직원들도 가빠진 호흡을 가다듬으며 새 힘을 충전한다. 또 무료하게 기다리며 시간을 보내는 방문객들에게는 뜻밖의 감동을 전해 주고 있다. 아트 스페이스에서는 국내 유명 작가의초대전은 물론이고, 세브란스의 정신이 잘 담긴 기획전도 만날 수있다. 2009년 6월 25일 심문섭 작가의 사진 드로잉 전시를 시작으로 지금까지 20여 회가 넘는 전시를 가졌으며, 물방울 작가로 유명한 세계적인 미술가 김창열 화백의 작품까지 전시할 정도로 기대 이상의 수준을 자랑한다.
 
 아트 스페이스는 앞으로도 무궁무진한 예술적 상상력을 병원 로비에서 즐기는 문화적 호사를 세브란스를 찾는 모든 이들에게 제공할 것이다.

사용자 삽입 이미지


2012/05/09 10:09 2012/05/09 10:09
의무기록 사본, 이젠 인터넷으로 신청하세요!
필요한 서류 제출하면 친족이나 대리인도 수령 가능 

의무기록은 환자의 개인 정보를 담은 비밀문서나 다름없다. 그 기록을 손에 넣는 건 까다로워야 당연한 일.그래서 의료법으로도 꼼꼼한 조건을 정해두었다. 그러니 구비 서류가 많고 복잡해서 번거롭다고 생각하지 말자.
에디터 노서현 | 포토그래퍼 정민우 | 스타일링 문지윤

사용자 삽입 이미지
의무기록 사본 발급은 세브란스병원 홈페이지에서 신청한 후,인포메이션 센터에서 서류를 받아가면 된다.

 의무기록 사본 발급은 인터넷으로 신청하면 빠르고 편하다. 세브란스병원 홈페이지(iseverance.com)에서 신청한후, 본관 3층 인포메이션 센터에서 서류를 받아가면 된다. 필요한날로부터 일주일 전에 신청해서, 본인이 직접 병원에 와서 수령하거나, 필요한 서류를 챙겨온다면 친족이나 대리인도 수령할 수 있다.

 그러나 친족이나 대리인이 대신 수령할 경우, 제출해야 할 서류를꼼꼼히 챙겨가야 한다. 친족의 경우, 신청자의 신분증, 환자의 신분증 사본, 환자의 자필 동의서, 가족관계 증명서 또는 확인 가능한 서류가 있어야 한다. 대리인의 경우에는 가족관계증명서 같은서류 대신, 환자의 자필 위임장이 있어야 한다. 여기서 말한 신분증에는 모두 사진이 있어야 한다.

 모두를 편리하게 만들어주는 세브란스의 알찬 서비스는 날마다업그레이드 되고 있다!

의무기록 사본 발급, 세브란스병원 홈페이지에서 신청하세요!
일주일 후, 병원 인포메이션 센터에서 찾을 수 있습니다!
찾을 때는 사진이 붙어 있는 신분증이 필요해요!

의무기록 사본 발급 시 구비서류

 수령자

 제출서류

환자

환자 본인 신분증

친족
(배우자, 직계존속, 직계비속,배우자의 직계존속)

신청자의 신분증(제시)
환자의 신분증 사본
환자의 자필 동의서
가족관계증명서 또는
확인 가능한 서류

대리인
(친족 이외의 지정대리인)

신청자의 신분증(제시)
환자의 신분증 사본
환자의 자필 동의서
환자의 자필 위임장

신분증(사본 포함)은 사진 있는 신분증.


2012/05/09 09:58 2012/05/09 09:58
i세브란스 모바일 웹사이트 

1500만 명의 스마트폰 이용자들을 위해 스마트폰과 태블릿 PC 등 다양한 모바일 기기에서 기종에 관계 없이 서비스 되는 세브란스 모바일 웹사이트가 열렸다. 이를 통해 고객들은 스마트폰으로진료 예약, 위치 안내, 건강 정보 등을 편리하게 이용할 수 있다.
에디터 노서현
  

사용자 삽입 이미지
<내 손 안의 건강 수첩, 세브란스 모바일 웹 오픈 - 동영상보기>

 
대한민국 사람 3명 중 한 명은 스마트폰과 사랑에 빠졌다. “그대 핸드폰이 난 너무 부럽습니다. 지금도 니 옆에 같이 있잖아요”라는 노래 가사에도 나오듯, 스마트폰은 사용자와 24시간 함께한다. 하지만 이 완소 스마트폰에도 단점이 하나 있으니… 다름 아닌 PC 화면이 그대로 열리면 가독성이 떨어진다는 것! 그동안은 23인치 와이드 PC 모니터에서 보이는 화면을 스마트폰 3-4인치 화면으로 볼 때 엄지와 검지를 쉴 새 없이 움직이며 늘였다 줄였다를 반복해야 했다.

 하지만 이제 세브란스를 이용할 때 그런 불편 따위는 옛말. 이게 다 친절한 세브란스 모바일 웹사이트 덕분이다. 스마트폰 주소 창에 “iseverance.com”을 치면 스마트폰에 꼭 맞는 깔끔한 화면이 뜬다. 이 모바일 웹사이트에서는 본인은 물론 타인의 진료 예약, 암환자 빠른 예약, 건강검진 예약이 가능하다. 건강수첩에서 맞춤 건강 정보를 볼 수 있을 뿐만 아니라 비만도·혈당·혈압 관리 등 건강관리까지 할 수 있다. 병원 위치 정보는 구글 맵으로 볼 수 있고, 뉴스 확인도 닥터 블로그 검색도 모두 OK! 또한 세브란스병원의 역사까지 재미있는 웹툰으로 볼 수 있다. 한마디로 ‘깨알 같은’ 정보들로 가득찬 세브란스 모바일 웹사이트, 북마크하는 센스는 기본이라 하겠다!
~

 



2012/05/09 09:58 2012/05/09 09:58