i세브란스 베스트닥터

세브란스의 소식을 전해드리겠습니다.

 
CT나 MRI 촬영,
당일 검사가 가능합니다
에디터 이나경 | 포토그래퍼 정민우 | 스타일링 문지윤




 환자의 병원경험은 그다지 유쾌하지 않다. 아파서 근심이 산더미인데 병원을 들어서서 나갈 때까지 모든 절차마다 ‘기다림’이 있다. 번호표를 받고 수납을 하고, 진료실 앞에서 이름이 불려지는 데도 계속 기다림이다. 하지만 기다림보다 더 피곤한 일은 따로 있다. 진료를 보고 나서 “○월 ○일에 와서 검사를 받으라”는 검사 예약. 특히나 지방에서 올라온 환자들에게 병원에 한 번 더 걸음하는 일은 이만저만 불편한 일이 아니다.

사용자 삽입 이미지
 그래서 도입된 것이 바로 ‘당일 영상 검사’ 시스템. 이제는 CT나 MRI를 찍기 위해 병원에 두번 올 필요가 없다. 접수한 당일 촬영이 가능하다. 2012년 전방위적인 ‘환자경험(Patient experience)’을 공표하고 세브란스 전 의료진과 직원들이 고품격 의료 서비스 혁신을 실천에 옮긴 결과다. ‘환자경험’을 통해 세브란스병원은 진료, 검사, 입원에 따르는 모든 절차와 각종 서비스, 병원 환경과 인적 요소 등을 환자의 입장에서 재점검하면서 서비스를 구체적으로 바꿔나가고 있다. 검사 기기를 확충하고 시스템을 개선하면서, 검사를 위해 따로 병원에 걸음할 필요가 없어졌다. 당일 접수에 당일 검사! 세브란스의 의료 서비스 혁신은 앞으로도 계속된다.




2012/05/09 10:16 2012/05/09 10:16

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