지난 1117일 목요일 1630분 강남세브란스병원 23층 중강당에서
12Check-up Interactive-Conference가 진행되었습니다.

12회 컨퍼런스는 “Communication with health care patients” 라는 주제로
체크업 김혜경 교수님의 발표가 있었습니다
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이번 발표에서 효과적인 커뮤니케이션을 방해하는 여러 가지 상황을 알아보고,
다양한 고객에 따른 커뮤니케이션 기술, 올바른 응대 방법에 대하여
여러 가지 예시를 통해 쉽고 유용한 설명을 해주셨습니다
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이번 12CIC 시간을 통해 고객의 입장에서 생각하고, 경청하며 응대하는 것의 중요성을
다시 한 번 되새겨 본 소중한 시간이 되었습니다
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2016/11/22 08:14 2016/11/22 08:14

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